Încep să cred cu tărie că Banca Transilvania îşi bate joc de clienţii ei. Un lucru esenţial pe care ei îl uită este că există pentru că mulţi dintre noi am ales să lucrăm cu ei.
Iniţial, acum mai bine de un an şi jumătate, am zis că e cea mai bună alegere având servicii bune, fiind prompţi şi foarte amabili (asta la recomandarea altora). Amabili sunt şi acum, nimic de zis, dar celelalte chestii încep să lase de dorit. Sunt client BT24 şi a trebuit să aştept 2 săptămâni emiterea unui cod PIN, sunt condiţionată de IE pentru a le putea folosi serviciul ceea ce nu prea-mi place, am la dispoziţie 10 instalări a certificatului BT24 sub acelaşi PIN and that sucks. Nu mai punem la socoteală probleme de genul ăsta, care mie una mi se par inadmisibile.
În dimineaţa asta trebuia să scot nişte bani de la un atm BT. La 9 dimineaţa ei nu alimentaseră bancomatul. Mi se pare inadmisibil. Ok, sunt de acord că mergem pe ideea “plătim cu cardul”, dar ce te faci în piaţă, acolo unde oamenii cu roşii, cartofi şi ceapă nu au POS-uri? Iertată-mi fie cererea, dar parcă e aiurea să nu ai bani în atm dimineaţa. Şi nu e prima dată când treaba asta se întâmplă…. Doar că nu am pomenit eu dându-le credit…
Pe zi ce trece observ că problemele Băncii Transilvania se înmulţesc şi asta nu le face decât rău. Tare mi-e că vor păti şi ei cum a păţit BPR, adică faliment.
Pe viitor, alege o banca serioasa, de care au auzit si vecinii de la vest. Din ce e pe la noi, rezonanta mai la vest au ING si BRD-SG. Apoi BCR-Erste si OTP. Din cele mari, ABN a inceput cam tarziu programele pt persoane fizice, iar de Citibank chiar nu stiu nimic. Restul sunt ori neaose ori balcanice.
Personal am card de la ING si sunt foarte multumit. In 2 ani, ATM l-am prins stricat pe cel de la ICIL (adica out of service, nu cu lipsa de bani
) 2 zile, dar in max 12 ore problema s-a rezolvat. Poate nu ma fataii eu mult la ATM. Oricum, la ING ICIL , au mai pus un ATM pentru retragere de bani, pe langa cel la care poti si introduce , precum si dispozitivul home-banking, locul de unde iti poti face plati online, daca esti zgarcit si nu iei cu 80 ron un token ca sa faci plati de facturi de acasa :). Program 07-23. Aspect civilizat, inauntru, ferit de ploaie, maidanezi si boschetari. Comisioane ceva mai mari, dar merita. Parerea mea.
La ING m-am gândit iniţial pentru că am mai avut contact cu ei acum vreo 3 ani. Chiar mi s-au părut ok!