UPC m-a adus la disperare!
Posted on July 20th, 2007 by DespinaCa tot nu aveam eu azi subiect de blog, ei bine, UPC mi l-a dat. Ma dispera, m-au adus intr-o stare greu de descris. De la nervi la fericire si apoi iar la nervi, stare in care am pomenit dumnezei, mame si organe ale corpului omenesc. 
Eu nu injur, nu am reusit pana acum sa injur, nu pot, dar astazi m-am intrecut pe mine. Sa nu credeti ca sunt multumita de ceea ce am facut, in nici un caz, chiar nu pot sa cred ca am pronuntat cele mai urate injuraturi pe care le-am auzit vreodata, dar UPC a reusit sa ma faca sa zic lucruri foarte urate.
Va intrebati probabil care este cauza acestei stari… Ei bine, ajung pe la ora 17 acasa si ce sa-mi vada ochii…net ciuciu! M-a surprins pentru ca eu sunt obisnuita sa nu am net dimineata in nici un caz seara! Sor-mea nu a binevoit sa-mi spuna ci m-a lasat sa ma uit cum nu pot sa ma conectez! Astept, astept… nimic! La 18.30 ma decid sa sun la serviciul de relatii cu publicul! Iata conversatia cu tipul care mi-a raspuns:
Eu: “Buna seara! Locuiesc in zona Tomis 3 sunt abonatul X! Aveti idee ce se intampla cu conexiunea mea la internet pentru ca de mai bine de o ora eu nu am internet?!”
El: “Buna seara! O clipa sa verific! Da, modemul Dvs acum a intrat online, pana acum l-ati avut conectat?”
Eu: “Bineinteles!”
El : “Se pare ca este o defectiune in zona Dvs si colegii mei au ajuns si vor remedia in cel mult o jumatate de ora!”
Eu: “Ok, multumesc, o seara buna! Astept rezultate!”
Am incercat sa fiu cat se poate de draguta cu el si sa nu-mi vars nervii in carca lui, in fond el nu are nici o vina. Astept si iar astept, ma conectez si in mai putin de 2 minute pic! Uffff, ce m-a durut!!!!!! Astept sa-mi treaca durerea, dar nu-mi trece. Se face ora 21.00. Ma decid sa sun iar cu toate ca ma asteptam sa nu-mi raspunda nimeni. Mi s-a mai intamplat si cu alta ocazie sa sun tarziu (pe la ora 19) si sa mi se spuna ca programul operatorilor este pana la orele 18.30 cu toate ca in contract este evidentiat faptul ca serviciul de relatii cu publicul al UPC are program permanent sau cum ar spune moldovenii, ar fi deschis vesnic! :twisted:
Asa, deci la ora 21 ma decid sa sun din nou… Imi raspunde acelasi tip cu vocea calda! :lol: Iata conversatia 2 cu el:
Eu: “Buna seara din nou! Tot eu, cea din Tomis 3, astept de aproape 3 ore sa remediati problema! Nu s-a intamplat nimic! Pot sti cand voi avea conexiunea la internet? Azi, maine, niciodata?”
El: “Am gasit o sursa care bruiaza conexiunea! Si vom remedia problema in maxim o ora!”
Eu: “Poate reusiti intr-o ora pentru ca daca nu va voi suna la fiecare 30 de minute sa va intreb!” am spus eu cu o voce cat se poate de calma.
El: “Va promit ca se rezolva! Va multumim pentru intelegere! O seara buna!”
Si uite asa m-a expediat un operator! In ora asta de asteptare m-am conectat si m-am deconectat de nu stiu cate ori spre disperarea celor care imi scriau pe YM si eu nu primeam ce imi scriu eu! :twisted:
Si dupa o ora ce sa vezi?! Am net si ton de telefon de la UPC!!!!!!! Weeeeeeeeeeeeeeeee!!!! Sa le stapanesc sanatoasa mi-am spus! :lol:
Edit: astia de la UPC cred ca au un singur operator la serviciul de relatii cu publicul, de cate ori am sunat, si au fost multe, mi-a raspuns aceeasi voce!
welcome to wonder land, Alice :twisted:
da am inteles spre disperarea mea…stiuuuuuuuu…..
trebuia sa il inviti la o cafea pe domnul operator (asta daca nu te-a invitat el). ce zici ?
ia suna-l inapoi
Schimba-te pe RDS.
As intrerupe contractul cu UPC oricand si m-as trece pe RDS, dar nu e atat de simplu…fostii chiriasi nu au binevoit sa-si plateasca datoriile la RDS si proprietarii la fel, deci e destul de greu in conditiile astea sa-mi fac un contract de internet la ei! Asa ca stau sa ma chinuiasca UPC-ul !
[...] companie ce furnizează servicii de CaTV, internet şi telefonie. După cum ai citit şi în alte posturi ale mele beneficiez de serviciile lor. Când vor ei! Da, da, NUMAI când doreşte muşchiul [...]
Vreau si eu sa scriu despre nemultumirea mea fata de directiunea t v cablu U P C din Turda Din data de 11, 12 februarie nu mai functioneaza tv cablu la mine . Am astaptat cu rabdara 2 zile dar nimic. Nu stiam unde este defectiunea? ca sa aflu mai tirziu ca pe strada mea vecinii au chemat pe cei de la cablu , care intro ora au si venit si au legat firele de la strada la casele lor care au fost schimbate dar au uitat sa mai faca legatura si in casale oamenilor. l Insa la mine n=au mai venit spunind ca eu nu am facut reclamatie.!!!
Asa ca ieri am mers la sediu unde nu a vrut sa stea nimeni de vorba cu mine. dar au sunat un numar si m-au dat la telefon
. Doamna de dincolo de fir m-a intrebat daca sunt la sediu? Si de ce nu rezolva ei problema mea? Pentru ca directorul le-a interzis personalului acest lucru , spuneau ei.
Au spus ca trimit o echipa in cursul zilei de ieri
dar pina azi , nu a venit nimeni
Oare la cine pot sa ma mai apelez???
Eva Marta, nu-ți rămâne decât să întrerupi contractul cu ei. Eu am realizat că sunt foarte neserioși de când am contractul cu ei.