Ai o afaceri și nu prea ai clienți? Cum faci să-i atragi? Îi suni acasă și le propui să-ți cumpere produsele? Sau cum faci? Până îmi spui tu ce metode de a atrage/fideliza clienții ai, îți spun eu cum face BRD-ul să aibă clienți.
Azi de dimineață primesc un telefon de pe un număr privat. De obicei primesc doar apeluri scurte de pe numere private. Nu prea înțeleg eu care-i faza cu bip-urile de pe privat, dar asta e alta poveste. În fine, răspund și o cucoană se prezintă, nu mai știu cum o cheamă, și-mi spune că e de la BRD Groupe Societe Generale. Începe cu întrebările. Dacă am card, eu îi spun că nu am, dacă am un cont deschis la BRD, eu îi spun că nu am. Observ îi vocea tipei o ușoară nedumerire. Încerc s-o conving că nu am deschis nici un cont și că nici nu am vreun card la ei niciodată.
Discuția despre card și cont rămâne undeva în aer și acum vine partea amuzantă.
Tipa: Ok, dar vrem să vă comunicăm că avem câteva pachete de creditare fooooarte avantajoase! Nu știu dacă vă interesează, dar vă așteptăm la sediul nostru pentru a vă detalia aceste oferte. Vă așteptăm miercuri la ora 15.00!
Eu: Ok, dar nu pot să ajung miercuri la ora 15.00 la sediul dumneavoastră!
Tipa: Eu vorbesc cu doamna…. (habar nu am cum se numește doamna) și dânsa vă va aștepta!
Eu: Mulțumesc pentru intenția de a ma ajuta, dar nu mă interesează ofertele dumneavoastră.
Tipa (dezamăgită): Bine, vă mulțumesc pentru timpul acordat, o zi bună!
Acum mă întreb de ce Dumnezeu cred ei că dacă își sună clienții acasă vor reuși să-i atragă sper ei? De ce îi sună pe oameni să îi întrebe dacă au conturi și carduri la ei? De unde dracu au numărul meu de telefon!
Aaaa, și după un minut mă sună iar tipa: “Am consultat agenda doamnei… și nu se poate să vă întâlniți miercuri , dar ar putea marți!”
Wtf? Asta nu a priceput că nu vreau să mă întâlnesc cu nimeni din BRD?????
